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【動物病院オーナー向け】動物病院向け集客特化のホームページ制作のコツをプロが伝授
- 2024年4月15日
- 読了時間: 8分
皆さんのホームページは安心と信頼が伝わる構成になっていますか？ 病院に関するホームページはお客様への安心と信頼の見せ方が特に重要と言われてますが、動物病院のホームページももちろん安心と信頼が重要視されます。 お客様は家族であるペットを預けるわけですから当然のことではあり、動物病院を運営されている皆様も重々承知している部分ではありますが、 ホームページは少しの間違えで大きく安心と信頼を無くしてしまいます。 「それはわかっているけどホームページの構成って難しいんじゃないの？」「専門的な知識が必要なんじゃないの？」そう思われている皆様ご安心ください！ なぜかというと、抑えるべきポイントをしっかりとホームページに反映をさせれば、ご自身のホームページで安心と信頼を勝ち取り集客をできるようになります。この記事を読み終える頃にはきっと、信頼構築をした上でしっかりと集客ができる知見が頭に入っているかと思います。皆様の現状のお悩みをまるっと解決できるような記事を作りましたので最後まで見ていただけたら嬉しいです！
大前提！WEB集客成功のカギはホームページのクオリティが左右する
「動物病院」と調べるだけでも様々なホームページが表示される動物病院業界では、大前提差別化をしないと集客をするのは困難です。
自身のホームページをせっかく持つのであれば、動物病院のコンセプトや独自性しっかりと出しましょう！
集客の成否を分けるのはホームページのクオリティ
しかし、ホームページを持ち、独自性を出すだけではもちろん集客にはつながりません。
ではどこで差別化をするべきなのか、、、それは"ホームページの”クオリティー”です。
お客様がホームページに入ってきた時にお客様の悩みを解決できるメッセージがわかりやすいか、視認性が良いか、ユーザーファーストの構成になっているのか、これらのポイントが組み込まれていることが望ましいです。
より具体的なポイントを以下でご紹介していきます。
集客に強い動物病院向けホームページ制作のポイント【厳選6つ】
集客に強い動物病院向けホームページ制作のポイントは下記6つです。
動物病院のコンセプトを明確に
スタッフの写真や診察できる内容をカタログとして掲載する
予約とお問いわせ動線は分かりやすく
必須情報は忘れずに
スマートフォン版の設計をよく考える
お客様との関係をより手厚く
1.動物病院のコンセプトを明確に
競合との差別化を図るには動物病院のコンセプトが1番大切を言っても過言ではありませんが、そのコンセプトもわかりずらくては意味がありません。
「他の動物病院にはないこだわりや強み」をホームページ上でしっかりと掲載しましょう。
コンセプトがはっきりとしていればお客様には想いが伝わりますし、ホームページを作る上でも
「デザイン・色味・構成」などわかりやすくなります。ご自身の動物病院ならではのコンセプトや魅力をしっかりと打ち出してあげましょう。
2.スタッフの写真や診察できる内容をカタログとして掲載する
スタッフの写真、相談できる内容を掲載することは動物病院のホームページにおいて重要です。
なぜなら動物病院はパーソナルなサービスであり、
「実際に相談事が解消されるのか」「どんな方診察してくれるのか」の情報はお客様に安心感と信頼感を与えるからです。
意外とこの部分は抜けやすい情報でもあるため、しっかりと掲載するだけでも競合と差別化が可能です。
お客様の実際の施術実績を載せることができればより効果的な掲載になるため、
掲載にご協力を頂けれるように割引などのサービスを実施することも良いかもしれませんね。
3.予約とお問いわせ動線は分かりやすく明確に
自分が予約したいサイトで、
なかなか予約にいけなかったり、予約ボタンが見つからなかったり「不便だな~」と思ったことはありませんか？
実はそれ、ご自身のホームページでもそのような動線にしてしまっている可能性があるんです！
自分が出したい情報を全て掲載してしまうあまり、お客様目線ではないホームページ構成になってしまうのです。
ホームページに入ってきたら1番上のページに予約ボタンを置いてしまうくらい分かりやすい場所や動線にしましょう。
4.必須情報は忘れずに
ここも意外と忘れてしまっているホームページが多く見受けられますが、 動物病院
の基本情報は明確に記載
をしましょう。
以下の内容は記載マストとして考えていただきたいです。
店舗名
電話番号
住所
アクセス
営業時間
定休日
設備
スタッフ数
駐車場の有無
相談可能事項
よくある質問
などetc... 動物病院
の基本情報ですので最新情報を常に意識することもお忘れなく！
5.スマートフォン版の設計をよく考える
記事により数値はまちまちですが、平均すると80%の人々が「スマートフォンでインターネットを利用する」と回答しており、ホームページ構成はスマートフォンでの操作性が重要視されています。
パソコンよりも大幅に小さくなる画面上ではより慎重に構成を考える必要があり、情報を選別しながら、予約動線が良いホームページ構成を心がけましょう。
6.お客様との関係をより手厚く
お客様の大事な家族をお預かりする動物病院では、
新規で来られたお客様との密接なコミュニケーションが大切になります。
怪我や病気が軽いペットから病状が重いペットまで簡単に終了する内容ではないため、最後まで安心してご利用いただけるようにしなくてはいけません。
手厚いカスタマサポートすることで、そのお客様がハブとなり次のお客様と繋いでいただける良い循環が作れます。
メールアドレスを聞いてメールマガジンを定期的に送ったり、SNSでのトーク機能を利用してお客様とコミュニケーションを取ったりと方法はいくつかありますが、
ここではLINE公式アカウントの利用をオススメいたします。
LINE公式アカウントが良いオススメポイントはいくつかあるのですが、 抜粋すると
「無料で利用できる」「ホームページやその他SNSと親和性が良い」
「メッセージの一斉配信が可能」
と低予算で効果的なマーケティングを実践した方にオススメの機能が盛り沢山です。
集客に強い動物病院向けホームページ制作の依頼先の選び方
ここまでは、”集客に強い動物病院向けホームページ制作”の具体的なポイントを説明してきました。
上記を踏まえ早速ホームページ制作に踏み切る際に最後課題になるのは、「どこの制作会社に依頼すればいいのかわからない」ですよね。
ズバリ！マーケティングに強いホームページ制作会社に依頼することをお勧めします。
マーケティングに強いということは、ただホームページを制作するのではなく、お客様のインサイトを読み取り集客に効果的なホームページ構成を考え提供することが可能です。
マーケティングに強いホームページ制作会社を選びましょう
”集客に強い動物病院向けホームページ制作”なら株式会社ラジャ（弊社）へお任せください！
集客から運営を一気通貫して自社で行ってきた事業会社だからです。
ホームページでの集客はもちろんのこと、お客様のインサイトを見つけてそれに合わせたマーケティング手法で集客をしております。
培ってきたノウハウを駆使し、皆様の事業のサポートをホームページ制作を通して行ってまいります。
またホームページ制作においては400サイト以上のホームページ制作/運用をし、Wixパートナー最高クラスの「レジェンド」レベルを保有してします。 実績はこちらから
【まとめ】急いでいる人はココだけ読めばOKです！
ここまで見ていただいた方は早速自分のホームページを確認して改善できるポイントがあれば実践していきましょう。
ここまで見たけど結局何が大事かわからないという方もご安心ください。
以下のポイントだけを押さえていただれば問題ございません。
動物病院向けホームページ制作のポイント6つ
動物病院のコンセプトを明確に →競合との差別化を1番図りやすいからです。
スタッフの写真や診察できる内容をカタログとして掲載する →サービス内容が分かりやすくなり、お客様への信頼度へ繋がります。
予約とお問いわせ動線は分かりやすく →集客の基本ですが、自分よがりなホームページ構成の方が多く、予約導線が悪いため再度ご自身のホームページを確認してください。
必須情報は忘れずに →お問い合わせ先、アクセス、営業時間など基本情報はマストで記載してください。
スマートフォン版の設計をよく考える →平均すると80%の人がスマートフォンでインターネットで検索すると回答しており、ホームページ構成はスマートフォンでの操作性が重要。
お客様との関係をより手厚く
→お客様の大切な家族をお預かりするサービスですので手厚いカスタマーサポートが必要です。
集客に強い動物病院向けホームページ制作の依頼先の選び方
・マーケティングに強いホームページ制作会社を選びましょう
→マーケティングに強ければ、ただホームページを制作するのではなく、 お客様のインサイトを読み取り集客に効果的なホームページ構成を考え提供することが可能です。